Programa Exclusivo
REtox — Renova. Retoca. Revive.
Programa de Benefícios e Acompanhamento Dermatológico da Dra. Renata Simon
Capítulo 1 — O Conceito
O que é o REtox?
O REtox não é sobre um procedimento específico. É sobre cuidar da sua pele ao longo do tempo, com liberdade, estratégia e acompanhamento médico personalizado. Trata-se de um programa anual de benefícios, com validade de 12 meses, pensado tanto para quem já realiza procedimentos estéticos quanto para quem deseja começar com segurança e orientação profissional.
Crédito Inteligente
Use ao longo do ano conforme sua necessidade
Prioridade
Agenda preferencial para consultas e procedimentos
Benefícios Exclusivos
Vantagens que só membros REtox possuem
Relacionamento
Acompanhamento contínuo e personalizado
Capítulo 1 — O Conceito
Por que REtox é diferente?
A palavra-chave do programa é continuidade — não "pacote". O REtox nunca é vendido por procedimento. Ele é apresentado como uma forma inteligente de se cuidar ao longo do ano. A decisão sobre qual tratamento realizar — seja toxina botulínica, bioestimulador, laser ou outro — acontece dentro do programa, em parceria com a Dra. Renata, e não antes da adesão.
❌ O que o REtox NÃO é
- Não é "clube de Botox"
- Não é pacote fechado
- Não é promoção sazonal
- Não é desconto pontual
✔️ O que o REtox É
- Plataforma de relacionamento
- Programa de cuidado contínuo
- Experiência exclusiva com benefícios reais
- Marca própria, sustentável e replicável
Capítulo 2 — Como Funciona
Como a paciente entra no REtox
A entrada é simples e elegante: a paciente adere ao REtox através de um crédito antecipado na clínica. Esse crédito não fica preso a um procedimento — ele pode ser utilizado ao longo de 12 meses em toxina botulínica, bioestimuladores, lasers e tratamentos faciais, sempre conforme a indicação médica da Dra. Renata. O contrato é simples, com regras claras e validade definida.
Adesão
Escolha o plano e formalize com contrato simples
Planejamento
Avaliação estratégica com a Dra. Renata
Tratamento
Use seu crédito ao longo de 12 meses
Capítulo 2 — Como Funciona
Planos e Simulação de Valores
O REtox oferece dois planos de adesão. Cada um inclui um crédito anual que pode ser utilizado livremente entre os procedimentos oferecidos pela clínica, além dos benefícios fixos do programa. Veja a simulação abaixo com valores ilustrativos:
💎 REtox Essencial — R$ 4.800/ano
Parcelamento em até 12x de R$ 400 no cartão. Crédito de R$ 4.800 para usar em procedimentos ao longo do ano — o equivalente a 2 sessões de toxina botulínica (≈R$ 1.800 cada) + 1 sessão de laser Vectra Ray inclusa + saldo restante para tratamentos complementares.
👑 REtox Completo — R$ 8.400/ano
Parcelamento em até 12x de R$ 700 no cartão. Crédito de R$ 8.400 para uso livre — suficiente para 2 sessões de toxina botulínica + 1 bioestimulador de colágeno (≈R$ 3.500) + 2 sessões de laser Vectra Ray inclusas + acompanhamento dermatológico trimestral.
Os valores acima são ilustrativos e podem ser ajustados conforme a tabela da clínica. O importante: a paciente organiza seu investimento em beleza de forma planejada e sem surpresas.
Capítulo 2 — Como Funciona
Simulação Prática: Como o Crédito Funciona
Veja como uma paciente do plano REtox Completo (R$ 8.400) poderia distribuir seus procedimentos ao longo do ano, sempre com orientação da Dra. Renata:
Resultado: a paciente realizou 6 procedimentos ao longo do ano, com planejamento, prioridade e sem preocupação financeira a cada visita.
Capítulo 3 — Benefícios Exclusivos
Benefícios Fixos para Todas as Membros
Esses benefícios existem independente do tratamento escolhido e são o que torna o REtox verdadeiramente especial. Eles garantem que cada paciente sinta o valor de estar dentro do programa muito além dos procedimentos em si.
Capítulo 3 — Benefícios Exclusivos
Os 5 Pilares de Benefícios REtox
Laser Vectra Ray Incluso
Sessões de manutenção da qualidade da pele sem custo adicional. Não é brinde — é parte essencial do cuidado contínuo. Como o laser não tem consumível, o benefício é real para você e sustentável para a clínica.
Prioridade de Agenda
Membros REtox têm acesso preferencial para consultas, procedimentos e encaixes. Sua rotina não precisa esperar — a clínica se adapta a você.
Valor Protegido por 12 Meses
Segurança total contra reajustes. Os valores dos procedimentos ficam congelados durante toda a vigência do seu programa.
Avaliação Dermatológica Estratégica
Acompanhamento personalizado com planejamento anual. A Dra. Renata orienta cada etapa do seu cuidado ao longo dos meses.
Acesso Antecipado a Novas Ações
Novidades, lançamentos e ações especiais da clínica chegam primeiro para quem é REtox — antes do público geral.
Capítulo 3 — Benefícios Exclusivos
Comparativo: Com e Sem REtox
Entenda na prática a diferença entre realizar procedimentos avulsos ao longo do ano e ser membro do programa REtox Completo:
No modelo avulso, o investimento total seria de aproximadamente R$ 10.000. No REtox Completo, a paciente investe R$ 8.400 e ainda ganha prioridade de agenda, valor protegido e acompanhamento estratégico. Uma economia de mais de R$ 1.600 em benefícios concretos.
Capítulo 4 — Lançamento Dia da Mulher
Ativação Especial: Dia da Mulher
O lançamento do REtox será vinculado ao Dia Internacional da Mulher — uma data que reforça autocuidado, empoderamento e celebração feminina. A estratégia é criar uma ação de pré-lançamento elegante que gere desejo e exclusividade, sem jamais parecer uma promoção comum.
1
25 de Fevereiro
Início do aquecimento nas redes sociais e WhatsApp
2
1 a 7 de Março
Intensificação das mensagens e abertura da lista de interesse
3
8 de Março
Lançamento oficial do REtox — Dia da Mulher
4
8 a 15 de Março
Período exclusivo de adesão com benefício de boas-vindas
Capítulo 4 — Lançamento Dia da Mulher
Aquecimento: 7 a 10 Dias Antes
O pré-lançamento acontece por Stories, WhatsApp e no próprio consultório. A ideia é plantar curiosidade, sem revelar detalhes, preços ou procedimentos. As mensagens devem transmitir sofisticação e exclusividade.
"Estou criando algo novo para minhas pacientes. Algo que eu queria há muito tempo."
"Um cuidado que não começa e termina em uma sessão. É um compromisso com a sua pele ao longo do ano."
"Para quem gosta de se organizar e se cuidar com calma. Em breve, vou contar tudo."
Regra de ouro do aquecimento: nada de preço, nada de procedimento, nada de nome de tratamento. Apenas emoção, curiosidade e conexão.
Capítulo 5 — Ativação de Pacientes
Pacientes Atuais: Quem Já É da Casa
As pacientes que já frequentam a clínica da Dra. Renata são o público mais receptivo ao REtox. Muitas já demonstraram o desejo de ter mais organização e continuidade em seus tratamentos. A abordagem deve ser personalizada e acolhedora.
Abordagem Sugerida
"Muitas pacientes pediam algo que permitisse se cuidar ao longo do ano, sem ter que decidir tudo de uma vez. Por isso criamos o REtox. É um programa pensado especialmente para quem, como você, já faz parte da nossa história."
Gatilhos Emocionais
Continuidade
Seu cuidado não precisa ter interrupções
Organização
Planeje seu ano de beleza com tranquilidade
Prioridade
Você merece atendimento preferencial
Capítulo 5 — Ativação de Pacientes
Novas Pacientes: Primeira Vez na Clínica
Para pacientes que chegam por tráfego pago ou indicação, o REtox reduz objeções comuns como medo, insegurança e comparação de preços. A mensagem é clara: você não precisa saber exatamente o que quer — basta entrar no programa e, junto com a médica, construir o plano ideal para a sua pele.
"O REtox é a forma mais inteligente de começar seu cuidado dermatológico. Você entra no programa e, junto com a Dra. Renata, decide o que faz sentido para a sua pele ao longo do ano. Sem pressa, sem pressão."
1
Acolhimento
Ela se sente segura desde o primeiro contato
2
Orientação
A Dra. Renata planeja cada passo juntas
3
Resultado
Transformação real, com acompanhamento de verdade
Capítulo 6 — Indicações
Programa de Indicação: Ouro Puro
O boca a boca é o canal mais poderoso da dermatologia estética. O programa de indicação do REtox transforma suas pacientes em embaixadoras naturais, com benefícios reais para quem indica e para quem é indicada — sem nunca oferecer desconto ou dinheiro.
🎁 Quem Indica (Paciente REtox)
Recebe um benefício exclusivo dentro do programa: uma sessão extra de laser Vectra Ray, upgrade pontual em tratamento ou crédito simbólico adicional. É uma recompensa elegante que valoriza a confiança depositada na Dra. Renata.
🌟 Quem É Indicada (Nova Paciente)
Entra no REtox com um benefício de boas-vindas exclusivo — como uma sessão de laser cortesia na adesão. Ela sente a exclusividade desde o primeiro momento: "Quem vem indicada já começa com vantagem."
Capítulo 6 — Indicações
Simulação: Impacto das Indicações
Veja como o programa de indicação pode acelerar o crescimento do REtox nos primeiros 6 meses, considerando que cada paciente indica em média 1 pessoa por trimestre:
Até agosto, as indicações superam as adesões diretas — comprovando que o REtox se retroalimenta naturalmente. Com o laser sem consumível como benefício de indicação, o custo de aquisição de novas pacientes é praticamente zero.
Capítulo 7 — Comunicação
Como Comunicar Sem Parecer Barato
A forma como o REtox é comunicado define a percepção de valor do programa inteiro. Cada palavra importa. O posicionamento deve ser sempre sofisticado, acolhedor e profissional — nunca promocional.
❌ Frases Proibidas
✔️ Frases Corretas
Benefício — valoriza a entrega
Cuidado contínuo — reforça compromisso
Acompanhamento — transmite segurança
Prioridade — gera exclusividade
Capítulo 7 — Comunicação
Script para a Secretária
A equipe de recepção é a primeira linha de contato. O script deve ser natural, seguro e acolhedor — transmitindo o posicionamento premium do REtox sem parecer um discurso de vendas.
"O REtox é um programa anual da Dra. Renata para pacientes que querem se cuidar ao longo do tempo. Ele funciona com crédito, benefícios exclusivos e prioridade de agenda. A paciente entra no programa e, junto com a médica, define os tratamentos ao longo do ano. Posso agendar uma conversa com a Dra. Renata para você conhecer melhor?"
01
Apresente o conceito
Programa anual de cuidado contínuo
02
Destaque os benefícios
Crédito flexível, prioridade, laser incluso
03
Conduza para a consulta
A decisão final sempre é com a Dra. Renata
Capítulo 8 — Fidelização Contínua
O Ciclo Perfeito: Fidelização sem Fim
O verdadeiro poder do REtox está no ciclo de renovação. A paciente não "termina" o programa — ela evolui dentro dele. Antes do vencimento dos 12 meses, uma nova ação de retenção é ativada, garantindo continuidade sem que a paciente precise "recomeçar do zero".
Adesão
Paciente entra no REtox
12 Meses de Cuidado
Tratamentos com acompanhamento
Ação de Renovação
Novo benefício antes do vencimento
Renovação
Continuidade sem interrupção
Esse modelo garante recorrência de caixa previsível e um relacionamento que se fortalece a cada ano.
Capítulo 8 — Fidelização Contínua
Projeção Financeira: 12 Meses de REtox
Com uma meta conservadora de adesões, veja o impacto financeiro do programa no primeiro ano da clínica. A simulação considera o mix entre os dois planos e o efeito das indicações:
50
Pacientes REtox
Meta de adesões no primeiro ano
R$330K
Receita Projetada
Considerando mix 60% Essencial / 40% Completo
R$27,5K
Receita Mensal Média
Recorrência previsível no caixa
85%
Taxa de Renovação Esperada
Pacientes que renovam no segundo ano
Com o laser Vectra Ray sem custo de consumível, a margem sobre cada sessão oferecida como benefício é altíssima. Os injetáveis — especialmente a toxina botulínica como porta de entrada (2x ao ano) e os bioestimuladores como maior lucratividade — formam o coração financeiro do programa.
REtox — Renova. Retoca. Revive.
Mais do que um programa. Uma marca.
O REtox não é uma ação pontual. É uma plataforma de relacionamento que pode crescer junto com a Dra. Renata Simon. O nome, o conceito e a estrutura formam uma marca própria — replicável, sustentável e que posiciona a clínica em um patamar de exclusividade no mercado dermatológico.
Renova
A pele se renova a cada sessão, a cada mês, a cada estação
Retoca
Ajustes finos e personalizados que só o acompanhamento contínuo permite
Revive
A autoestima de se olhar no espelho e se sentir incrível, todos os dias
O próximo passo é definir os valores finais, preparar o material de comunicação e alinhar a equipe para o lançamento no Dia da Mulher. O futuro da clínica começa agora.